Política de envío
En NordicStore trabajamos para preparar y enviar tus pedidos con el mayor cuidado posible. A continuación, te explicamos nuestra política de envío aplicable a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a España y Europa.
Si en el momento de realizar tu compra tu dirección no aparece como zona disponible de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros en: martinordicstore@gmail.com
para consultar la posibilidad de gestionar el envío.
2. Coste del envío
Todos los pedidos realizados en NordicStore cuentan con envío gratuito.
3. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos tienen un tiempo de procesamiento de entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán a partir del siguiente día hábil.
4. Plazo de entrega
Una vez procesado el pedido, la entrega del paquete se efectuará en un plazo estimado de entre 4 y 8 días hábiles.
Este plazo es orientativo y puede variar en función del destino, del volumen de pedidos, de la empresa de transporte o de circunstancias ajenas a nuestro control.
5. Empresas de transporte
Los envíos pueden gestionarse a través de distintos operadores logísticos, en función del destino y de las necesidades del servicio. Entre ellos se incluyen, entre otros: Correos, Ecoscooting, CTT, GLS, Etc.
Nos reservamos el derecho de seleccionar en cada caso la empresa de transporte que consideremos más adecuada para realizar la entrega.
6. Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Cuando el pedido haya sido enviado, podrás recibir una notificación adicional con la información de seguimiento, siempre que dicho servicio esté disponible a través de la empresa de transporte correspondiente.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta, completa y actualizada.
Martinordic Store no se hace responsable de retrasos, pérdidas o incidencias derivadas de errores en los datos facilitados por el cliente.
Si un pedido fuera devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o imposibilidad de entrega imputable al cliente, podremos contactar contigo para gestionar un nuevo envío.
8. Retrasos o incidencias en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.
No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control, tales como: incidencias logísticas, retrasos del transportista, condiciones meteorológicas adversas, periodos de alta demanda, festivos, huelgas, controles aduaneros, o situaciones de fuerza mayor.
En caso de incidencia con tu envío, puedes escribirnos a: martinordicstore@gmail.com
y trataremos de ayudarte lo antes posible.
9. Pedidos dañados, incompletos o incorrectos
Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el paquete llega dañado, si falta algún artículo o si has recibido un producto incorrecto, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través de: martinordicstore@gmail.com
para que podamos valorar la incidencia y ofrecerte una solución adecuada.
10. Pedidos no entregados o devueltos al origen
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al origen por causas no imputables a NordicStore, nos pondremos en contacto contigo para valorar una nueva entrega o la solución que corresponda en cada caso.
11. Aduanas e impuestos en envíos internacionales
En algunos envíos dentro de Europa, especialmente en función del país de destino o de situaciones específicas de transporte, podrían aplicarse controles, requisitos o cargos adicionales ajenos a NordicStore.
En caso de existir impuestos, tasas o cargos aduaneros que no se hayan incluido expresamente en el proceso de compra, estos correrán a cargo del cliente.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envío, puedes contactar con nosotros en:
NordicStore
Titular: Martí Francisco Clotet
Dirección: Calle Torras Sayol, 15, 08140 Caldes de Montbui, Barcelona, España
Correo electrónico: martinordicstore@gmail.com
Teléfono: 692876228